SPH Analytics («SPH» o «nosotros») es un proveedor internacional de servicios de tecnología e información para la industria sanitaria. SPH se compromete a preservar la privacidad y seguridad de los datos y la información de todos los usuarios que sean transmitidos a través del sitio web https://www.sphsurvey.com  y sus páginas web asociadas («sitio web»). Hemos redactado esta Política de privacidad y seguridad del sitio web («Política») para dar a conocer cómo SPH lleva a cabo las tareas de recolección y difusión de la información personal. Este sitio web le sirve al usuario («usted») para obtener más información sobre nuestros productos y servicios. Lo dispuesto en la presente Política solo se aplica a la información recogida a través del sitio web. Si nos proporcione información por fuera del sitio web, pueden aplicarse otras políticas de privacidad. Asimismo, los proveedores sanitarios y las organizaciones de beneficios de salud que hayan sido autorizados mediante el proceso de registro de clientes («Usuarios registrados») pueden acceder desde el portal restringido a través del sitio web a determinados servicios en línea, por lo que en dicho portal se describirán más en detalle las prácticas de recopilación y difusión relacionadas con las operaciones comerciales de SPH prestadas a través del portal restringido.

Usuarios que están fuera de los Estados Unidos.

Ponemos el sitio web a disposición exclusivamente de los usuarios ubicados en los Estados Unidos de América. No use el sitio web si está fuera de los Estados Unidos, ya que las prácticas relacionadas con la información personal del sitio y los términos de esta Política pueden no cumplir con leyes extranjeras.

Tipos de información recogida

Cookies. Asimismo, podemos usar «cookies» para almacenar sus preferencias y lograr que la utilización del sitio web sea más productiva. Las cookies son pequeños archivos creados por los sitios web que residen en el disco duro de su computadora y que almacenan información sobre el uso que hace de un sitio web en particular. También utilizamos cookies para supervisar cómo se usa nuestrositio web a fin de mejorarel uso que usted hagade él. Sino  acepta las cookies del dominio https://www.sphsurvey.com,es posible que no pueda acceder a algunas partes del sitio.

Para contactarlo. Usando su información de contacto, también podemos enviarle mensajes de correo electrónico en las siguientes circunstancias, por ejemplo:

para responder una consulta o solicitud de información; para agradecer que nos haya contactado;

para explicar ofertas de nuevos productos y funciones de nuestros servicios; para notificarle promociones especiales; y

para comunicarnos con usted en relación con el uso del sitio web.

Su información de contacto también puede ponerse a disposición de proveedores y contratistas de terceros (como el administrador del sitio web) que están obligados por contrato a proteger su información según se da a conocer en esta Política. Para mantener un registro preciso de las comunicaciones que podemos haber recibido de su parte o haberle enviado, SPH también almacena en forma indefinida toda información que haya provisto a través del sitio web.

Su información puede ser utilizada y difundida

Información acumulada. Podemos compartir con nuestros socios comerciales algunos datos demográficos acumulados relacionados con los usuarios del sitio web. La información acumulada que proveemos no está ligada directamente con ningún dato de identificación personal.

Uso interno. Compartiremos los datos de identificación personal dentro de nuestra empresa a efectos de mejorar nuestro negocio, por ejemplo, para analizar la información, entre otros usos.

Medidas de protección. Podemos usar y difundir su información de identificación personal en la medida que sea estrictamente necesario para los siguientes fines:

corregir problemas técnicos y fallas en el modo como proveemos nuestros productos y servicios y procesar su información desde el punto de vista técnico;

proteger la seguridad e integridad del sitio web y nuestro servicio de Internet, lo que incluye sin carácter limitativo, aplicar los términos y condiciones del sitio web;

proteger nuestros derechos y nuestra propiedad y los derechos y la propiedad de otras personas; tomar precauciones para no ser imputados;

responder a denuncias de que su información viola los derechos y los intereses de terceros; responder a un proceso judicial o en la medida que lo exija la ley;

proporcionar información personal a los cuerpos de seguridad o para investigaciones sobre un asunto relacionado con la seguridad pública en la medida que lo permitan otras disposiciones legales.

Usted comprende y acepta que se exige o se puede exigir el procesamiento técnico de su información para los siguientes fines:

enviar y recibir mensajes relacionados con el uso que haga del sitio web; cumplir con los requisitos técnicos de las redes de comunicación; ajustarse a las limitaciones de nuestro servicio;

cumplir con otros requisitos técnicos similares.

Seguimiento del uso. Podemos vigilar el uso que haga del sitio web, por ejemplo, mediante los términos de búsqueda ingresados, las páginas visitadas y los documentos consultados. Esta información puede almacenarse con una dirección IP. SPH utiliza esta información solo para brindarle una experiencia personalizada en el sitio web. También pueden usarse conjuntos de datos a fin de identificar áreas para futuras investigaciones y características y funciones que podrían desarrollarse para el sitio web.

Precauciones de seguridad. Utilizamos tecnología y equipos estándares del sector para prevenir el uso indebido, la pérdida o la alteración de los datos y la información en nuestro poder. Mantenemos medidas de seguridad para que solo puedan acceder a su información el personal y los contratistas competentes. Lamentablemente, ningún sistema puede garantizar seguridad plena, y SPH y sus filiales declinan toda responsabilidad que derive del uso del sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro sitio web, envíenos un correo electrónico a info@sphanalytics.com.

Notificación de cambios en la Política. Nos reservamos el derecho de modificar nuestras prácticas de recopilación, uso y difusión de la información según se ha dispuesto en esta Política en respuesta a cambios en los requisitos legales o por otras razones. Publicaremos las modificaciones de la Política en el sitio web para que nuestros usuarios y clientes estén siempre al tanto de la información que recogemos, usamos y difundimos. Si en algún momento, decidimos usar o difundir datos de carácter personal de manera distinta de la mencionada en el momento en que fue recogida, se lo notificaremos por escrito ya sea por correo electrónico u otro medio. Si objeta el cambio introducido en nuestra Política, debe contactarnos utilizando la información proporcionada en la notificación. De lo contrario, utilizaremos y difundiremos la información de identificación personal de un usuario o cliente conforme a la Política que estaba vigente en el momento en que se recogió la información.

Disposiciones especiales para Usuarios registrados. SPH recibe información de historias clínicas de parte de proveedores sanitarios e información sobre reclamos y reembolsos de organizaciones de beneficios de salud con información médica de carácter personal referida a pacientes individuales. Esta información se conoce con el nombre de «Información médica protegida» («PHI») conforme a la Ley de Transferibilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 («HIPAA»). La PHI está sujeta a protecciones especiales. SPH ha instituido programas para cumplir con los estándares para transacciones y los requisitos de privacidad y seguridad de la HIPAA: SPH utilizará y difundirá la PHI solo conforme a los requisitos aplicables de la HIPAA y para brindar sus servicios a Usuarios registrados de acuerdo con los contratos de servicio escritos y las restricciones descriptas dentro del portal restringido para Usuarios registrados. Todos los Usuarios registrados deben revisar las políticas, procedimientos y prácticas de SPH relacionados con el uso y la difusión de la PHI según lo descripto en el portal restringido de Usuarios registrados.

El acceso de los Usuarios registrados es controlado con medidas integrales de seguridad, como la autenticación del inicio de sesión, y se limita a los datos para los cuales el usuario tiene autorización. SPH también usa políticas y procedimientos para asegurar que las mejoras de hardware y software no comprometan la seguridad de los datos, y para prevenir, detectar, contener y corregir fallas de seguridad.  Nuestras medidas de seguridad han sido concebidas para disponer salvaguardas físicas, técnicas y de seguridad para la PHI electrónica. El uso, la transmisión y la difusión de la PHI así como el acceso a ella deben ajustarse a la normativa aplicable y a lo establecido en los contratos de servicio escritos y a las restricciones descriptas en el portal restringido de Usuarios registrados.

Preguntas sobre nuestra Política de privacidad del sitio web. Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política o las prácticas aplicadas a la información personal en nuestro sitio web, envíe un correo electrónico a nuestro representante de privacidad y seguridad a info@sphanalytics.com.

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